ある業者から学ぶ！
2015年11月27日
夫婦で結婚相談所を始めて１９年。
昨日は私どものフェイスブックページの作成を依頼しているＡさんが、その打ち合わせ
に徳島から来られました。金額も高くないし、適当に作ってハイお終いかと思っていた
のですが、全然違いました。
結婚相談所と言うのは、業界以外の人には分かり難いようで、いろいろなお話をして、
かなり正確に理解していただきました。ＨＰの内容もＡさんから、素人の私では思いつか
ないアイディアをいただきました。
今日聞いた話をもとに、Ａさんの方で原案を作っていただき、また来月最終の打ち合わ
せに、こちらに来られるそうです。本当に顧客の立場で、顧客満足度の高いものを作り
たいと言う、熱意が伝わってきました。
仕事柄、いろいろな業者と係わりますが、「もう今回限り！」と思う業者もいれば、「今後
末永くお世話になりたい！」と思う業者もいます。今後は私どもも、Ａさんのような態度で
会員さんに接せねばと思いました。
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